服务介绍
我们为您提供的不仅仅是软件，而是一整套完善的企业信息化管理解决方案。然而，信息化永远无法一步到位地解决您企业中存在的所有问题。 企业信息化管理的成熟是循序渐进的过程，需要不断地发现问题解决问题从而逐步改善提高， 信息化就是要解决目前您企业中最需要解决的问题。因此，我们为您提供完善的、科学的信息化管理解决方案咨询服务，让您在使用我们产品的同时， 可以通过不同的途径方便快捷地向我们反馈您的宝贵意见，并及时给出解决办法， 为您的企业信息化之路保驾护航。
服务内容
售前服务：在确定使用我们软件前，客户可以享受以下的服务
＊ 向企业提供资料、现场演示，让客户了解产品 。＊ 根据客户需求，提供性价比最高的企业信息系统解决方案（包括硬件/网络/软件配置） 。
＊ 提供企业相关产品的技术咨询 。
＊ 与客户进行软件功能及硬件配置探讨交流，实现软硬件最优组合 。
＊ 提供合同范本，进行合同内容及实施的细节谈判，签订合同 。
售中服务：在实现过程中结合客户的需求及现有流程进行优化设计，安装及指导客户试用系统
＊ 安排企业计算机管理人员进行先期的操作系统/数据库及应用系统的培训 。＊ 安装系统软件及应用软件，准备培训参数 。
＊ 根据企业规模提供在客户现场的业务交流和操作培训 。
＊ 系统投入运行，进行现场的技术支持，随时解决问题 。
售后服务：售后服务部门的重要性就在于迅速响应您的服务需求
＊ 提供热线服务，通过远程维护实时解决企业问题 。＊ 系统出现严重问题或瘫痪，公司在接到通知后48小时内派工程师到达现场。
＊ 定期进行客户的回访，了解企业需求，完善软件功能，现场解决问题 。
